---
title: "જ્ઞાન આધાર"
description: "તમારા દસ્તાવેજો એકવાર અપલોડ કરો — FAQs, નીતિઓ, પ્રોડક્ટ શીટ્સ — અને એજન્ટ્સને કૉલ દરમિયાન તેમાં શોધવા દો."
---

**જ્ઞાન** પેજ (`/dashboard/knowledge`) તમારી સંસ્થાનું
દસ્તાવેજ સ્ટોર છે. ફાઇલો એકવાર અપલોડ કરો, પછી દરેક એજન્ટ શોધી શકે તેવા ચોક્કસ દસ્તાવેજો પસંદ કરો; કૉલ દરમિયાન એજન્ટ અનુમાન લગાવવાને બદલે તેના જોડાયેલા દસ્તાવેજોમાં જવાબો શોધે છે.

## સમર્થિત ફાઇલો અને મર્યાદાઓ

| પ્રકાર | એક્સ્ટેન્શન્સ | કદ મર્યાદા |
| --- | --- | --- |
| ટેક્સ્ટ | `.txt`, `.md`, `.csv` | દરેક ફાઇલ માટે 5 MB (UTF-8) |
| બાઇનરી | `.pdf`, `.docx` | દરેક ફાઇલ માટે 50 MB |

## દસ્તાવેજો અપલોડ કરો

**ફાઇલો અપલોડ કરો** પર ક્લિક કરો અથવા પેજ પર ગમે ત્યાં ફાઇલો ખેંચીને મૂકો — તમે એકસાથે અનેક ફાઇલો મૂકી શકો છો. અપલોડ પછી દરેક દસ્તાવેજ શોધ માટે પ્રક્રિયા થાય છે; તેનું સ્ટેટસ બેજ પ્રગતિ દર્શાવે છે, અને નિષ્ફળ થતી કોઈપણ ફાઇલ માટે **ફરી પ્રયાસ કરો** ક્રિયા દેખાય છે (અને અનેક ફાઇલો નિષ્ફળ જાય ત્યારે **બધાનો ફરી પ્રયાસ કરો** બેનર દેખાય છે).

જો ફાઇલની સામગ્રી સંસ્થામાં પહેલેથી આવેલા દસ્તાવેજ જેવી જ હોય, તો પણ તે અપલોડ થશે, પરંતુ તમને ડુપ્લિકેટ ચેતવણી દેખાશે જેથી તમે વ્યવસ્થિત કરી શકો.

<Note>
  દસ્તાવેજો ઉમેરવા, સંપાદિત કરવા, બદલવા અને કાઢી નાખવા માટે
  **એડમિન** અથવા **ઓનર** ભૂમિકા જરૂરી છે. કોઈપણ સભ્ય બ્રાઉઝ અને શોધ કરી શકે છે.
</Note>

## દસ્તાવેજો શોધો અને જાળવો

- **શોધો** — શોધ બોક્સ દસ્તાવેજનાં નામો *અને* સામગ્રી સાથે મેળ ખાય છે.
- **દસ્તાવેજ ખોલો** — કાઢવામાં આવેલી સામગ્રી જોવા માટે તેની પંક્તિ પર ક્લિક કરો,
  મૂળ ફાઇલ ડાઉનલોડ કરો, તેને નવા અપલોડથી **બદલો**
  (આપમેળે ફરી પ્રક્રિયા થાય છે), પ્રક્રિયાનો ફરી પ્રયાસ કરો અથવા તેને કાઢી નાખો.
- **બલ્ક ક્રિયાઓ** — એકસાથે ફરી પ્રયાસ કરવા અથવા કાઢી નાખવા માટે અનેક પંક્તિઓ પસંદ કરો.

<Warning>
  દસ્તાવેજ કાઢી નાખવાથી તેનો ઉપયોગ કરતા દરેક એજન્ટમાંથી તે દૂર થઈ જાય છે.
</Warning>

## એજન્ટને ઍક્સેસ આપો

દસ્તાવેજો એજન્ટો પર આપમેળે લાગુ થતા નથી. એજન્ટ બિલ્ડરના
જ્ઞાન વિભાગમાં ([એજન્ટ બનાવો](/gu/guides/build-an-agent)), તે એજન્ટ શોધી શકે તેવા ચોક્કસ દસ્તાવેજો પસંદ કરો. દરેક એજન્ટ માટે અલગ સ્કોપ રાખવાથી સપોર્ટ એજન્ટ તમારી વેચાણ પ્લેબુકથી અને તેનાથી વિપરીત અલગ રહે છે.

## આગળનાં પગલાં

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="એજન્ટ બનાવો" icon="robot" href="/gu/guides/build-an-agent">
    બિલ્ડરના જ્ઞાન વિભાગમાં દસ્તાવેજો જોડો.
  </Card>
  <Card title="કૉલનું સિમ્યુલેશન કરો" icon="flask" href="/gu/guides/test-agents">
    મોકલતા પહેલાં ખાતરી કરો કે એજન્ટ ખરેખર તેના જ્ઞાનનો ઉપયોગ કરે છે.
  </Card>
</CardGroup>