---
title: "Yhdistä sovelluksia (Google, Slack, HubSpot ja muita)"
description: "Anna agenteillesi todellisia kykyjä muutamalla klikkauksella ilman koodia — tarkista kalentereita, päivitä CRM:ääsi, julkaise Slackiin — käyttämiesi sovellusten valmiiden yhteyksien avulla."
---
Sovellusyhteyksien avulla puheagentti voi toimia kesken keskustelun työkaluissa, joita tiimisi jo käyttää: tarkistaa kalenterin saatavuuden, hakea soittajan CRM:stä, lisätä liidin laskentataulukkoon tai julkaista yhteenvedon Slackissa. Yhdistät tilin kerran kohdassa **Yhteydet → Sovellukset**
(`/dashboard/app-connections`), valitset, mitä agentti saa tehdä, ja liität
yhteyden mihin tahansa agenttiin sen rakennustyökalussa.
Saatavilla on tällä hetkellä kuusi sovellusta:
| Sovellus | Mitä agenttisi voi tehdä sillä |
| --- | --- |
| **Google Calendar** | Tarkastella saatavuutta ja hallita kalenteritapahtumia. |
| **Google Sheets** | Lisätä liidien tietoja ja puhelujen lopputuloksia laskentataulukkoon. |
| **Slack** | Etsiä kanavia, hakea viestejä ja julkaista viestejä luvalla. |
| **HubSpot** | Etsiä yhteystietoja, päivittää tietueita ja lisätä muistiinpanoja. |
| **Salesforce** | Hakea tietueita, päivittää liidejä ja kirjata toimintoja. |
| **Cal.com** | Tarkistaa saatavuutta ja hallita varauksia. |
Jos tarvitset jotain, mitä ei ole tällä listalla, luo mukautettu
[API-yhteys](/fi/guides/api-connections) tai lisää
[MCP-palvelin](/fi/guides/mcp-servers).
## Yhdistä tili
Valitsin näyttää kuusi sovellusta. Voit yhdistää useita saman sovelluksen
tilejä — jokainen näyttää "yhdistetty"-määrän, kun olet yhdistänyt vähintään yhden tilin.
Useimmat sovellukset käyttävät OAuthia: ponnahdusikkuna avautuu, kirjaudut
palveluntarjoajaan ja hyväksyt käyttöoikeuden, minkä jälkeen yhteys näkyy sivulla. **Cal.com on
poikkeus** — se yhdistetään API-avaimella. Liitä avain
ja napsauta **Vahvista ja yhdistä**; avain tarkistetaan Cal.comissa
ennen kuin se salataan ja tallennetaan.
Sheets-yhteyden on tiedettävä, mihin laskentataulukkoon ja välilehteen
kirjoitetaan. Heti yhdistämisen jälkeen avautuu määrityspaneeli — liitä
laskentataulukon URL-osoite (tai sen tunnus), napsauta **Tarkista laskentataulukko**
ja valitse välilehti. Paneeli vahvistaa löydetyt sarakkeet. Kunnes tämä on
tehty, yhteysruutu näyttää tilan **Vaatii määrityksen**.
Sovellusyhteyksien yhdistäminen ja hallinta edellyttää organisaatiossa
**järjestelmänvalvojan** tai **omistajan** roolia.
## Hallitse, mitä agentti saa tehdä
Jokaisella yhteydellä on toimintokohtaiset käyttöoikeuksien valinnat — avaa yhteysruutu
hallinnoidaksesi niitä. Lukutoiminnot ovat aluksi käytössä; toiminnot, jotka
kirjoittavat tai muuttavat tietojasi, ovat aluksi **pois käytöstä**, kunnes otat ne käyttöön:
| Sovellus | Oletusarvoisesti käytössä | Oletusarvoisesti pois käytöstä |
| --- | --- | --- |
| Google Calendar | Näytä tapahtumat ja saatavuus, Luo tapahtumia | Päivitä tapahtumia, Peruuta tapahtumia |
| Google Sheets | Lisää rivejä | — |
| Slack | Näytä kanavat ja viimeisimmät viestit, Hae viestejä | Julkaise viestejä |
| HubSpot | Hae ja lue yhteystietoja ja yrityksiä | Luo tai päivitä yhteystietoja ja lisää muistiinpanoja |
| Salesforce | Hae ja lue liidejä, yhteystietoja ja mahdollisuuksia | Luo tai päivitä tietueita ja kirjaa toimintoja |
| Cal.com | Listaa tapahtumatyypit ja tarkista saatavuus, Luo varauksia | Siirrä tai peruuta varauksia |
Poistamasi toiminto ei yksinkertaisesti ole agentin käytettävissä — vastaavia
työkaluja ei koskaan tarjota sille puheluissa.
Google Calendar -yhteyksissä on myös **Lähetä vieraille kutsut sähköpostitse**
-kytkin, joka on oletusarvoisesti käytössä. Kun agentti kerää soittajan sähköpostiosoitteen
ja lisää sen tapahtumaan vieraaksi, Google lähettää hänelle sähköpostitse kutsun
sekä kaikki agentin myöhemmin tekemät päivitykset tai peruutukset. Poista se käytöstä,
jos haluat pitää vieraat tapahtumassa ilman sähköpostia. Kutsu sisältää tapahtuman
kuvauksen, joten ohjeista agenttia pitämään sisäiset muistiinpanot pois kuvauksesta ja
lukemaan osoite takaisin soittajalle ennen varaamista.
## Työkalut, jotka agenttisi saa
Kun yhteys on liitetty agenttiin, käyttöön otetut toiminnot ovat
kutsuttavina työkaluina keskustelujen aikana:
- **Google Calendar** — `calendar_list_events`, `calendar_check_availability`,
`calendar_create_event`, `calendar_update_event`, `calendar_cancel_event`
- **Google Sheets** — `sheets_append_row` (kirjoittaa määrittämääsi laskentataulukkoon ja välilehteen)
- **Slack** — `slack_list_channels`, `slack_search_messages`,
`slack_post_message`
- **HubSpot** — `hubspot_search_contacts`, `hubspot_get_contact`,
`hubspot_upsert_contact`, `hubspot_add_note`
- **Salesforce** — `salesforce_search_records`, `salesforce_get_record`,
`salesforce_upsert_lead`, `salesforce_log_activity`
- **Cal.com** — `calcom_list_event_types`, `calcom_check_availability`,
`calcom_create_booking`, `calcom_cancel_booking`
Sinun ei tarvitse kirjoittaa skeemoja millekään näistä — ThunderPhone määrittää työkalut
ja reitittää kutsut yhdistetyn tilin kautta.
## Liitä yhteys agenttiin
Yhteydet eivät tee mitään, ennen kuin agentti käyttää niitä. Avaa agentti
rakentajassa ([Rakenna agentti](/fi/guides/build-an-agent)) ja lisää yhteys sen
**Yhdistetyt sovellukset** -osioon. Yhteyden kortti Sovellukset-sivulla
näyttää, kuinka monta toimintoa on käytössä ja kuinka moni agentti käyttää sitä.
## Katkaise yhteys
Avaa yhteyden kortti ja katkaise yhteys sieltä. Agentit, jotka käyttivät sitä,
menettävät kyseiset työkalut seuraavan puhelunsa aikana.
## Seuraavat vaiheet
Liitä cURL -ohjattu toiminto palveluille, joilla ei ole natiivia yhteyttä.
Tuo oma työkalupalvelimesi Streamable HTTP:n kautta.