---
title: "Rakenna ensimmäinen puheagenttisi"
description: "Agentin rakentaminen alusta loppuun: kirjoita kehote, valitse moottori, ääni ja kielet, liitä työkalut ja tietämys, keskustele luonnoksesi kanssa ja ota se käyttöön tuotannossa."
---
Kaikki agenttia koskeva on koontityökalussa kohdassa **Puheagentit**
(`/dashboard/agents`) — luo agentti, niin päädyt siihen. Tämä opas
etenee samaa polkua kuin sovelluksen sisäinen "Rakenna agentti" -esittely.
Oletko täällä ensimmäistä kertaa? [Hallintapaneelin pika-aloitus](/fi/quickstart-dashboard)
kokoaa tämän sivun sekä laskutuksen, numerot ja simulaatiot
viiden vaiheen asennusvelhoon. Onko sinulla jo agentteja Vapissa, Retellissä, ElevenLabs
Agentsissa tai Blandissa? [Tuo ne](/fi/guides/import-agents) sen sijaan, että
rakentaisit ne uudelleen.
## Aloita mallista
**Luo agentti → Aloita mallista** avaa valitsimen, jossa on valmiita
agentteja. Voit muokata kaikkea myöhemmin.
- **Tulkki** — reaaliaikainen kaksisuuntainen puhelintulkki kahden
kielen välillä. Valitse oma kielesi ja soittajan kieli, molempia puhuva
ääni sekä vahvista aloitus, jonka tulkki sanoo jokaisen puhelun alussa
(puhuttuna muulla kuin englannin kielellä; molemmilla, jos kumpikaan ei ole englanti). Agentti avautuu täysin määritettynä Stormissa
normaalihinnalla; anna numero tiimillesi ja lisää toinen osapuoli
kolmen osapuolen puhelulla.
- **Vastaanotto** — käyttöönottokierroksen esimerkkikehote
vastaanotolle: tervehtii soittajia, varaa aikoja, vastaa kysymyksiin ja siirtää
muut puhelut.
- **Ajanvaraaja** — vastaanottaa varaus-, ajanmuutos- ja
peruutuspyynnöt: kerää soittajan nimen, numeron sekä
toivotun päivän ja ajan, lukee pyynnön takaisin ja kertoo soittajalle,
että toimisto vahvistaa sen. Kalenteri-integraatiota ei ole, joten se ei
koskaan väitä varausta vahvistetuksi; anna sille siirtonumero kaikkea
sellaista varten, mitä se ei pysty käsittelemään.
- **Viestinvälittäjä aukioloaikojen ulkopuolella** — tervehtii, kerää soittajan nimen,
takaisinsoittonumeron ja syyn, lukee ne takaisin ja lopettaa puhelun. Anna
sille kiireellisten puheluiden numero, niin se siirtää soittajat, jotka sanovat asian olevan
kiireellinen; anna sille sähköpostiosoite, niin se lähettää sinulle yhteenvedon jokaisen puhelun jälkeen.
- **Puhelun reitittäjä** — puhelinvalikon korvaaja. Kysyy yhdellä lauseella, mitä
soittaja tarvitsee, siirtää puhelun sopivalle osastolle (enintään kolmelle,
jokaisella nimi ja numero) ja ottaa viestin, kun mikään ei sovi.
- **Liidin kartoittaja** — seuloo mainoksistasi tulevia puheluita: vahvistaa, mitä
soittaja haluaa, kysyy kolme kartoittavaa kysymystä (mitä, milloin ja arvioitu
budjetti tai koko), lukee vastaukset takaisin ja siirtää sitten puhelun myyntinumeroosi
tai lupaa takaisinsoiton.
- **Tietolinja** — vastaa aukioloaikoja, sijaintia, reittiohjeita, hinnoittelua ja
käytäntöjä koskeviin kysymyksiin liittämästäsi [tietopankista](/fi/guides/knowledge-base),
kertoo, kun se ei tiedä vastausta, eikä koskaan keksi tietoja. Kun olet
luonut sen, lisää verkkosivustosi tai asiakirjasi kohtaan **Tietopankki**.
- **Puhelimitse täytettävä lomake** — ohjaa soittajan kiinteän
kenttäluettelon läpi (nimi, puhelin, sähköposti, osoite, syy), vahvistaa jokaisen,
lukee koko lomakkeen takaisin ja lähettää sen sinulle sähköpostitse.
Kuudella yritysmallilla on yksi yhteinen määritysvaihe — yrityksesi nimi,
yksirivinen kuvaus siitä, mitä teet, sekä valinnaisesti siirtonumero ja sähköpostiosoite
viestejä varten — ja ne kirjoittavat kehotteen
[kehotusoppaan](/fi/guides/prompting) mukaisessa muodossa. Siirrot ovat tavallisia kehotusrivejä
("siirrä puhelu numeroon …"), sähköposti kulkee agentin
sähköpostin lähetysasetuksen kautta, ja agentti nimetään yrityksesi mukaan. **Aloita alusta** samassa valikossa avaa
sen sijaan tyhjän muokkaimen.
## 1. Kirjoita kehote
Kehote on puheagenttisi käsikirjoitus. Kuvaile — millä tahansa
kielellä — kuka agentti on ja miten sen tulee käsitellä puhelu: sen
persoonallisuus, mitä se tietää sekä mitä sen tulee ja ei tule tehdä.
Siirrot, näppäimistöpainallukset, pito, sähköposti, äänet ja puhelun lopetukset ovat kehotettuja
toimintoja. Katso [Sisäänrakennetut työkalut](/fi/guides/built-in-tools) ja käytä [Puheluiden
siirtämistä](/fi/guides/call-transfers) kylmiin ja varmennettuihin lämpimiin siirtoihin.
Jos puhelussa on vaiheita, jotka on tehtävä järjestyksessä, kuten soittajan henkilöllisyyden varmistaminen ennen varaamista, jaa agentti sen sijaan [vaiheisiin](/fi/guides/agent-steps).
Tarkka on parempi kuin yleinen. "Vahvista tilausnumero soittajalle
ennen muutosten tekemistä" toimii paremmin kuin "ole varovainen tilausten kanssa."
## 2. Valitse moottori
**Config**-välilehdellä moottorin valitsin tasapainottaa kustannukset ja
suorituskyvyn kolmella tasolla — **Spark** on optimoitu kustannuksia,
**Bolt** nopeutta ja **Storm** monimutkaisten kehotteiden älykkyyttä varten.
Jokaisessa kortissa näkyy minuuttihinta. Vaihda milloin tahansa; katso
[täydellinen hinnoitteluviite](/fi/guides/pricing) ja
[agentin asetusten viite](/fi/guides/agent-settings).
## 3. Valitse ääni ja kielet
Valitse ääni ja toista sen näyte suoraan rakentajassa. Aseta
**ensisijainen kieli**, jolla puhelu alkaa, sekä mahdolliset **lisäkielet** —
agentti vaihtaa automaattisesti, kun soittaja käyttää jotakin niistä.
Ääniluettelo suodattaa näkyviin äänet, jotka tukevat kaikkia valitsemiasi
kieliä. Katso koko luettelo kohdasta [Tuetut kielet](/fi/guides/supported-languages)
(valitut lisäkielet lisäävät {/* rate:language */}3¢/min{/* /rate */}).
## 4. Liitä työkalut ja tietämys
Config-välilehden neljä osiota antavat agentille ominaisuuksia:
- **Yhdistetyt sovellukset** — helpoin tapa:
[yhdistä Slack, HubSpot, Google ja muita](/fi/guides/connect-apps) muutamalla
napsautuksella ja anna sitten agenttisi käyttää niitä puheluiden aikana.
- **API-yhteydet** — mille tahansa muulle API:lle
[luo API-yhteys](/fi/guides/api-connections) agenttisi tarvitsemia toimintoja
varten (liitä cURL-komento, ja tekoälyavustaja laatii työkalun luonnoksen).
- **Tietämys** — liitä
[tietopohja](/fi/guides/knowledge-base), jota agentti voi hakea
puhelun aikana.
- **MCP-palvelimet** — [lisää MCP-palvelin](/fi/guides/mcp-servers) URL-osoitteella.
Katso kohdasta [Yhteydet](/fi/guides/concepts), miten nämä neljä tyyppiä
eroavat toisistaan.
Päätepisteosioiden alla olevat lisäasetukset hallitsevat valvontaa, yhteyden
sävyä, työkalujen ääniä, sitä kuka puhuu ensin, vastaajaa, puhelun alun
suostumusilmoitusta ja hiljaisuustarkistuksia. Katso
[Kaikki agentin asetukset](/fi/guides/agent-settings).
## 5. Seuraa kokonaishintaasi
Rakentaja näyttää **kokonaishintasi minuutilta** — moottorin ja
lisämaksut — ja päivittää sen reaaliajassa, kun muutat asetuksia. Ei
yllätyksiä laskulla.
## 6. Keskustele sen kanssa
Napsauta **Keskustele** ja sano hei — agenttisi vastaa suoraan selaimessa
(se pyytää mikrofonin käyttöoikeutta). Tämä on nopein iterointisilmukka:
muokkaa kehotetta, keskustele, toista. Kun haluat itsesi sijaan soittajan
toiseen päähän, [suorita simulaatio](/fi/guides/simulate-a-call).
## 7. Ota käyttöön
Jokainen muokkaus **tallentuu automaattisesti luonnokseesi** — tarkista
yläpalkista "Tallennettu". Luonnosmuutokset eivät ole käytössä, ennen kuin
napsautat **Ota käyttöön**.
Jokaisesta käyttöönotosta otetaan tilannekuva **Historia**-välilehdelle:
tarkista, mikä muuttui versioiden välillä, ja palauta mikä tahansa aiempi
versio. Siksi käyttöönottoja voi tehdä turvallisesti usein — voit aina
palauttaa aiemman version.
## 8. Yhdistä se maailmaan
Config-välilehden **Puhelinnumerot**- ja **Web-widgetit**-osiot liittävät
päätepisteet poistumatta rakentajasta — liitä olemassa oleva numero,
hanki uusi ThunderPhone-numero, tuo numero VoIP:n kautta tai yhdistä
web-widget.
---
## Seuraavat vaiheet
ThunderPhone-numero sekunneissa tai tuo oma numerosi VoIP:n kautta.
Tekoälysoittaja käy aidon keskustelun agenttisi kanssa.
Litteroinnit, tallenteet, reaaliaikainen kuuntelu ja kuiskaus.
Luo ja hallitse agentteja ohjelmallisesti.
Täydelliset vaihtoehdot, alueet, toiminta ja hinnoittelu.