---
title: "Jälgitavus"
description: "Sinu agentide käitusaja mõõdikud — maht, edukuse määr, tõrked ja iga näitaja taga olevad kõned."
---

**Jälgitavus** (`/dashboard/observability`, jaotises Kvaliteet ja testimine)
on sinu kõnede operatiivvaade: kui palju neid on, kui edukad need on, mis
ebaõnnestub ja milline agent vastutab. Kui [Aruanded](/et/guides/reports)
vastavad küsimustele tekstina, siis Jälgitavus annab sulle reaalajas numbrid.

## Vaate filtreerimine

Kaks ülaosas olevat filtrit määravad kogu lehe:

- **Ajaperiood** — viimane tund, 6, 24 või 72 tundi, 7 päeva või 30 päeva.
  Lühikeste perioodide puhul koondatakse diagrammid tundide kaupa ja alates 48 tunnist päevade kaupa.
- **Agent** — kõik agendid või üks konkreetne agent.

Väga suure kõnede mahuga perioodide puhul võetakse üksikasjalike mõõdikute jaoks valim
kõige hiljutisematest kõnedest; teade annab teada, millal see juhtub ja kui palju kõnesid
valim hõlmab.

## Mida saad

**Kokkuvõttekaardid** — Kõned, Edukuse määr (põhineb AI hindamisel ning
taristuvead on nimetajast välja jäetud), Ebaõnnestunud, Vestlus puudub
(helistaja katkestas varakult), Vead (taristu rikked), Pooleli ja Keskmine kestus.

**Diagrammid** — kõnede maht ajas ja edukuse määra trend, perioodide
kaupa.

**Kõne olekute jaotus** — edukad / ebaõnnestunud / vestlus puudub
/ viga osakaaluna valitud perioodist.

**Agentide tulemuslikkus** — agendipõhine tabel kõnede, ebaõnnestunud kõnede,
tuvastatud probleemide ja keskmise hindega. Selgita välja, milline agent langetab
edukuse määra, enne kui hakkad viipasid muutma.

**Hiljutised ebaõnnestunud kõned** — igaüks koos lõpetamise põhjusega ("Helistaja katkestas",
"Vastust pole", "Kõne ebaõnnestus", …) ja nupuga **Ava kõne**, mis viib otse
transkriptsiooni ja salvestuseni.

**Perioodi üksikasjad** — töötlemata perioodipõhine tabel: kõned, edukad kõned,
vead, edukuse määr.

## Eksport

Nupp **Ekspordi** laadib praeguse perioodi täieliku jälgitavuse
andmekogumi JSON-vormingus alla — mugav enda juhtpaneelidesse suunamiseks või
analüüsitööriistale edastamiseks.

<Tip>
  Ära jälgi sellel lehel regressioone käsitsi — loo
  [hoiatusreegel](/et/guides/alerts) edukuse määra, ebaõnnestumise määra või kõnede
  mahu jaoks ning saa meili või Slacki teel teavitus, kui lävi ületatakse.
</Tip>

## Järgmised sammud

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Hoiatused" icon="bell" href="/et/guides/alerts">
    Lävepõhised hoiatused samade mõõdikute jaoks.
  </Card>
  <Card title="Kõnede ülevaatamine" icon="waveform-lines" href="/et/guides/review-calls">
    Liigu numbritelt tegelike vestlusteni.
  </Card>
</CardGroup>