---
title: "Kliendiportaalid: bränditud kirjutuskaitstud kõnearuandlus"
description: "Loo ThunderPhone’i kliendiportaal, vali nähtavad agendid, lisa vaatajaid, brändi kasutuskogemus, ühenda kohandatud domeen ja jaga kirjutuskaitstud kõneajalugu."
---

**Kliendiportaalid** annavad igale kliendile bränditud kirjutuskaitstud ülevaate nende jaoks tehtud kõnedest. Portaal võib sisaldada valitud agente, oma vaatajaid, logo ja aktsentvärvi ning valikulist kohandatud domeeni.

Organisatsiooni administraatorid haldavad portaale jaotises **Kliendiportaalid**
(`/dashboard/client-portals`). Vaatajad kasutavad hostitud portaali URL-i ega saa kunagi juurdepääsu ThunderPhone'i juhtpaneelile.

## Loo portaal

<Steps>
  <Step title="Vali Uus portaal">
    Sisesta kliendile nähtav nimi. ThunderPhone loob sellest kordumatu URL-i slug'i; saad slug'i hiljem muuta.
  </Step>
  <Step title="Määra agendid">
    Lisa agendid, kelle kõnesid klient peaks nägema. Portaalis, millele pole agente määratud, ei ole nähtavaid kõnesid.
  </Step>
  <Step title="Lisa vaatajad">
    Lisa iga heakskiidetud vaataja e-posti aadress. Vaatajad taotlevad oma sisselogimiskoodi portaali sisselogimislehelt.
  </Step>
  <Step title="Jaga URL-i">
    Kopeeri portaali URL või vali selle testimiseks **Ava**. Loendilehel kuvatakse ka iga portaali aktiivne olek, agentide arv ja vaatajate arv.
  </Step>
</Steps>

## Portaali üksikasjad ja saadavus

Kaart **Portaali üksikasjad** juhib järgmist.

- **Nimi** — kuvatakse portaali sisselogimisel ja päises; kuni 255 märki.
- **Slug** — hostitud URL-i segment; kuni 100 märki. Kasuta väiketähti, numbreid ja üksikuid sidekriipse. Slug'id peavad olema kordumatud ega tohi kasutada reserveeritud platvormi marsruuti.
- **Agendid** — portaali nähtav täpne agentide kõneajalugude kogum.
- **Portaal aktiivne** — lülita see välja, et takistada kõigil vaatajatel selle avamist ilma seadistust kustutamata.

Ulatusse kuuluvad ainult määratud agendile kuuluvad kõned. Vaatajad ei saa agente muuta, kõnesid teha, arveldust hallata ega näha muid organisatsiooni andmeid.

## Bränding

Laadi üles **PNG**-, **JPEG**- või **WebP**-logo suurusega kuni **2 MB**. Vali täielik kuuekohaline kuueteistkümnendakoodiga aktsentvärv, näiteks `#2e8fff`; see määrab peamised nupud ja esiletõsted. Vaikebrändingu taastamiseks lähtesta kumbki väärtus.

Bränding kuvatakse nii sisselogimislehel kui ka autentitud portaali päises.

## Vaatajate juurdepääs

Lisa vaatajad e-posti teel. Portaali sisselogimislehel saab aktiivne vaataja teha järgmist.

- Taotleda e-posti teel kuuekohalist koodi. Kood kehtib 10 minutit.
- Logida sisse parooliga, kui ta on selle loonud.
- Luua pärast sisselogimist vähemalt 8 märgi pikkuse parooli.

Saad vaataja desaktiveerida ilma tema rida eemaldamata või ta juurdepääsu eemaldamiseks kustutada. Portaali seansid on juhtpaneeli seanssidest eraldi.

## Mida vaatajad näevad

Portaali kõneajaloo tabel näitab määratud agentide ulatusse kuuluvaid kõnesid. Vaatajad saavad kõne avada, et vaadata järgmist.

- Kuupäev, suund, helistaja ja vastuvõtja, olek ning kestus.
- Määratud agent ning hindamise korral edukas või ebaõnnestunud tulemus.
- Transkriptsioon.
- Salvestise taasesitus, kui salvestis on saadaval.

Liides on kirjutuskaitstud. See ei kuva agentide juhiseid, organisatsiooni seadeid, võtmeid, arveldust, tööriistu ega sisemisi probleemide lahendamise töövooge.

## Ühenda kohandatud domeen

<Steps>
  <Step title="Lisa hostinimi">
    Sisesta jaotises **Kohandatud domeenid** täielik hostinimi, näiteks
    `calls.client.com`. Hostinimi saab kuuluda ainult ühele portaalile.
  </Step>
  <Step title="Suuna liiklus portaali">
    Lisa kuvatud **CNAME**-kirje DNS-i teenusepakkuja juures.
  </Step>
  <Step title="Tõenda domeeni omandiõigust">
    Lisa kuvatud **TXT**-kirje aadressile
    `_tp-portal-verify.<hostname>` koos loodud kinnitamisväärtusega.
  </Step>
  <Step title="Luba Azure'i hostinime kinnitamine">
    Lisa kuvatud **TXT**-kirje aadressile `asuid.<hostname>` koos Azure'i
    kinnitamisväärtusega. Hoia see alles, kuni hostinimi on ühendatud.
  </Step>
  <Step title="Kinnita">
    Vali **Kinnita nüüd**. DNS-i levimine võib võtta aega; seadistuskuva saab
    uuesti kontrollida iga 20 sekundi järel. Pärast edukat kinnitamist saab TXT-kirje eemaldada, kuid CNAME peab alles jääma.
  </Step>
</Steps>

Eemalda domeen portaalist enne selle hostinime mujal uuesti kasutamist.

## Kustuta portaal

Portaali kustutamine eemaldab jäädavalt selle vaatamisjuurdepääsu ja kohandatud domeeni konfiguratsiooni. See ei kustuta organisatsiooni agente ega kõnesid, kuid portaali ei saa taastada. Pööratava peatamise jaoks kasuta lülitit **Portaal aktiivne**.

Administraatori automatiseerimise kohta vaata
[kliendiportaalide API-t](/api-reference/client-portals).