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title: "Conecta aplicaciones (Google, Slack, HubSpot y más)"
description: "Dales a tus agentes capacidades reales en pocos clics y sin código: consulta calendarios, actualiza tu CRM y publica en Slack mediante conexiones preconfiguradas con las aplicaciones que usas."
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Las conexiones de aplicaciones permiten que un agente de voz actúe dentro de las herramientas que tu equipo ya
usa, durante la conversación: consultar la disponibilidad en un calendario, buscar a quien llama
en tu CRM, agregar un lead a una hoja de cálculo, publicar un resumen en Slack. Conectas una cuenta
una vez en **Conexiones → Aplicaciones**
(`/dashboard/app-connections`), eliges lo que el agente puede hacer y
vinculas la conexión a cualquier agente desde su creador.
Hoy hay seis aplicaciones disponibles:
| Aplicación | Lo que tu agente puede hacer con ella |
| --- | --- |
| **Google Calendar** | Consultar disponibilidad y administrar eventos del calendario. |
| **Google Sheets** | Agregar detalles de leads y resultados de llamadas a una hoja. |
| **Slack** | Buscar canales, buscar mensajes y publicar con autorización. |
| **HubSpot** | Buscar contactos, actualizar registros y agregar notas. |
| **Salesforce** | Buscar registros, actualizar leads y registrar actividad. |
| **Cal.com** | Consultar disponibilidad y administrar reservas. |
Para cualquier cosa que no esté en esta lista, crea una
[conexión de API](/es/guides/api-connections) personalizada o agrega un
[servidor MCP](/es/guides/mcp-servers).
## Conecta una cuenta
Un selector muestra las seis aplicaciones. Puedes conectar varias cuentas
de la misma aplicación; cada una muestra un conteo de "conectadas" cuando tienes una.
La mayoría de las aplicaciones usan OAuth: se abre una ventana emergente, inicias sesión en el proveedor y
apruebas el acceso, y la conexión aparece en la página. **Cal.com es
la excepción**: se conecta con una clave de API. Pega la clave
y haz clic en **Validar y conectar**; la clave se verifica con Cal.com
antes de cifrarse y guardarse.
Una conexión de Sheets necesita saber en qué hoja de cálculo y pestaña escribir.
Justo después de conectarla, se abre un panel de configuración: pega la
URL de la hoja de cálculo (o su ID), haz clic en **Inspeccionar hoja de cálculo** y
elige la pestaña. El panel confirma las columnas que encontró. Hasta que esto se
complete, el mosaico de conexión muestra **Necesita configuración**.
Conectar y administrar conexiones de aplicaciones requiere un rol de **administrador** o **propietario**
en la organización.
## Controla lo que el agente puede hacer
Cada conexión tiene interruptores de permisos por operación; abre un mosaico de conexión
para administrarlos. Las operaciones de lectura comienzan activadas; las operaciones que
escriben o cambian tus datos comienzan **desactivadas** hasta que las actives:
| Aplicación | Activado de forma predeterminada | Desactivado de forma predeterminada |
| --- | --- | --- |
| Google Calendar | Ver eventos y disponibilidad, Crear eventos | Actualizar eventos, Cancelar eventos |
| Google Sheets | Agregar filas | — |
| Slack | Ver canales y mensajes recientes, Buscar mensajes | Publicar mensajes |
| HubSpot | Buscar y leer contactos y empresas | Crear o actualizar contactos y agregar notas |
| Salesforce | Buscar y leer leads, contactos y oportunidades | Crear o actualizar registros y registrar actividad |
| Cal.com | Listar tipos de eventos y consultar disponibilidad, Crear reservas | Reprogramar o cancelar reservas |
Una operación que desactivas simplemente no está disponible para el agente; las
herramientas correspondientes nunca se le ofrecen durante las llamadas.
Las conexiones de Google Calendar también incluyen un interruptor de **Enviar invitaciones por correo a invitados**,
activado de forma predeterminada. Cuando el agente recopila la dirección de correo electrónico de quien llama
y la agrega como invitado al evento, Google le envía por correo la invitación,
así como cualquier actualización o cancelación posterior que haga el agente. Desactívalo para mantener
a los invitados en el evento sin correo electrónico. La invitación incluye la
descripción del evento, así que haz que el agente no incluya notas internas y lea la
dirección a quien llama antes de hacer la reserva.
## Las herramientas que obtiene tu agente
Una vez que una conexión se vincula a un agente, las operaciones habilitadas aparecen
como herramientas invocables durante las conversaciones:
- **Google Calendar** — `calendar_list_events`, `calendar_check_availability`,
`calendar_create_event`, `calendar_update_event`, `calendar_cancel_event`
- **Google Sheets** — `sheets_append_row` (escribe en la hoja de cálculo y la pestaña
que configuraste)
- **Slack** — `slack_list_channels`, `slack_search_messages`,
`slack_post_message`
- **HubSpot** — `hubspot_search_contacts`, `hubspot_get_contact`,
`hubspot_upsert_contact`, `hubspot_add_note`
- **Salesforce** — `salesforce_search_records`, `salesforce_get_record`,
`salesforce_upsert_lead`, `salesforce_log_activity`
- **Cal.com** — `calcom_list_event_types`, `calcom_check_availability`,
`calcom_create_booking`, `calcom_cancel_booking`
No necesitas escribir esquemas para ninguna de estas herramientas: ThunderPhone define las herramientas
y enruta las llamadas a través de la cuenta conectada.
## Vincula la conexión a un agente
Las conexiones no hacen nada hasta que un agente las usa. Abre el agente en el
constructor ([Crear un agente](/es/guides/build-an-agent)) y agrega la conexión
en su sección **Aplicaciones conectadas**. La tarjeta de una conexión en la página Aplicaciones
muestra cuántas operaciones están habilitadas y cuántos agentes la usan.
## Desconectar
Abre una tarjeta de conexión y desconéctala desde allí. Los agentes que la
usaban perderán esas herramientas en su próxima llamada.
## Próximos pasos
El asistente para pegar cURL para servicios sin una conexión nativa.
Usa tu propio servidor de herramientas mediante HTTP transmisible.