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title: "Crea tu primer agente de voz"
description: "El creador de agentes de principio a fin: escribe el prompt, elige un motor, una voz y los idiomas, añade herramientas y conocimientos, habla con tu borrador e impleméntalo en producción."
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Todo lo relacionado con un agente está en el editor, en **Agentes de voz**
(`/dashboard/agents`): crea uno y llegarás allí. Esta guía
recorre el mismo camino que el recorrido en la app "Crear un agente".
¿Es tu primera vez aquí? La [guía rápida del panel](/es/quickstart-dashboard)
reúne esta página, además de facturación, números y simulaciones, en el
asistente de configuración de cinco pasos. ¿Ya tienes agentes en Vapi, Retell, ElevenLabs
Agents o Bland? [Impórtalos](/es/guides/import-agents) en lugar de
reconstruirlos.
## Empieza con una plantilla
**Crear agente → Empezar con una plantilla** abre un selector de agentes
listos para usar. Después puedes editar todo.
- **Intérprete** — un intérprete telefónico bidireccional en tiempo real entre dos
idiomas. Elige tu idioma y el idioma de quien llama, una voz que
hable ambos y confirma la introducción que el intérprete dice al inicio
de cada llamada (en el idioma distinto del inglés; en ambos cuando
ninguno es inglés). El agente se abre completamente configurado en Storm con la
tarifa estándar; comparte el número con tu equipo y agrega a la otra parte
con una llamada tripartita.
- **Recepcionista** — el prompt de recepción de ejemplo del recorrido de
incorporación: saluda a quienes llaman, agenda citas, responde preguntas y transfiere
el resto.
- **Programador de citas** — recibe solicitudes de reserva, reprogramación y
cancelación: recopila el nombre, número y día y hora
preferidos de quien llama, repite la solicitud y le informa que la
oficina confirmará. No hay integración con calendario, por lo que nunca
afirma que una reserva está confirmada; asígnale un número de transferencia para cualquier cosa
que no pueda gestionar.
- **Tomador de mensajes fuera de horario** — saluda, toma el nombre de quien llama,
su número para devolver la llamada y el motivo, los repite y finaliza la llamada. Asígnale
un número para llamadas urgentes y transfiere a quienes llaman que dicen que es
urgente; asígnale un correo electrónico y te enviará un resumen después de cada llamada.
- **Enrutador de llamadas** — un reemplazo del menú telefónico. Pregunta en una sola oración qué
necesita quien llama, transfiere al departamento correspondiente (hasta tres,
cada uno con nombre y número) y toma un mensaje cuando nada coincide.
- **Calificador de prospectos** — filtra llamadas de tus anuncios: confirma lo que
quiere quien llama, hace tres preguntas de calificación (qué, cuándo y un presupuesto
o tamaño aproximado), repite las respuestas y luego transfiere a tu número de ventas
o promete devolver la llamada.
- **Línea de información** — responde preguntas sobre horarios, ubicación, indicaciones, precios y
políticas con base en el [conocimiento](/es/guides/knowledge-base) que
adjuntes, lo indica cuando no sabe algo y nunca inventa datos. Después de
crearla, agrega tu sitio web o documentos en **Conocimiento**.
- **Formulario de registro telefónico** — guía a quien llama por una lista fija de
campos (nombre, teléfono, correo electrónico, dirección, motivo), confirma cada uno,
repite todo el formulario y te lo envía por correo electrónico.
Las seis plantillas empresariales comparten un paso de configuración: el nombre de tu
negocio, una frase sobre "lo que haces" y, opcionalmente, un número de transferencia y un correo electrónico
para mensajes, y escriben un prompt con la estructura de la
[guía de prompts](/es/guides/prompting). Las transferencias son líneas simples en el prompt
("transfiere la llamada a …"), el correo electrónico se envía mediante la configuración de
envío de correo del agente y el agente recibe el nombre de tu negocio. **Empezar desde cero** en el mismo menú abre un
editor vacío.
## 1. Escribe el prompt
El prompt es el guion de tu agente de voz. Describe, en cualquier
idioma, quién es el agente y cómo debe gestionar la llamada: su
personalidad, lo que sabe y lo que debe y no debe hacer.
Las transferencias, pulsaciones del teclado, espera, correo electrónico, sonidos y colgar son
acciones activadas mediante prompts. Consulta [Herramientas integradas](/es/guides/built-in-tools) y usa [Transferir
llamadas](/es/guides/call-transfers) para transferencias en frío y transferencias asistidas en caliente.
Si la llamada tiene fases que deben ocurrir en orden, como verificar a quien llama antes de realizar una reserva, divide el agente en [pasos](/es/guides/agent-steps).
Lo específico funciona mejor que lo general. "Confirma el número de pedido a quien llama
antes de hacer cambios" funciona mejor que "ten cuidado con los pedidos".
## 2. Elige un motor
En la pestaña **Configuración**, el selector de motor equilibra el costo y
el rendimiento en tres niveles: **Spark** está optimizado para el costo,
**Bolt** para la velocidad y **Storm** para la inteligencia en prompts complejos.
Cada tarjeta muestra su precio por minuto. Cámbialo en cualquier momento; consulta la
[referencia completa de precios](/es/guides/pricing) y la
[referencia de configuración del agente](/es/guides/agent-settings).
## 3. Elige una voz y los idiomas
Elige una voz y reproduce su muestra directamente en el creador. Configura el
**idioma principal** en el que inicia la llamada, además de cualquier **idioma
adicional**; el agente cambia automáticamente cuando quien llama usa uno.
La lista de voces se filtra para mostrar voces que admiten todos los idiomas que has
seleccionado. Consulta [Idiomas compatibles](/es/guides/supported-languages) para ver
el catálogo completo (los idiomas adicionales seleccionados añaden {/* rate:language */}3¢/min{/* /rate */}).
## 4. Conecta herramientas y conocimiento
Cuatro secciones en la pestaña Configuración le dan capacidades al agente:
- **Aplicaciones conectadas** — la ruta más sencilla:
[conecta Slack, HubSpot, Google y más](/es/guides/connect-apps) en unos
pocos clics y luego permite que tu agente las use durante las llamadas.
- **Conexiones de API** — para cualquier otra API,
[crea una conexión de API](/es/guides/api-connections) para las acciones
que necesita tu agente (pega un comando cURL y el asistente de IA redactará la
herramienta).
- **Conocimiento** — conecta una
[base de conocimiento](/es/guides/knowledge-base) que el agente pueda buscar
durante la llamada.
- **Servidores MCP** — [agrega un servidor MCP](/es/guides/mcp-servers) mediante URL.
Consulta [Conexiones](/es/guides/concepts) para saber en qué se
diferencian los cuatro tipos.
Las opciones avanzadas debajo de las secciones de puntos de conexión controlan la supervisión, el
tono de conexión, los sonidos de las herramientas, quién habla primero, el buzón de voz, el
anuncio de consentimiento al inicio de la llamada y las verificaciones de silencio. Consulta
[Cada configuración del agente](/es/guides/agent-settings).
## 5. Revisa tu tarifa total
El creador muestra tu **tarifa total por minuto** — motor más
recargos — y la actualiza en tiempo real a medida que cambias la configuración. Sin sorpresas
en la factura.
## 6. Habla con él
Haz clic en **Hablar** y saluda: tu agente responde directamente en el navegador
(te pedirá acceso al micrófono). Este es el ciclo de iteración más rápido:
ajusta el prompt, habla, repite. Cuando quieras que haya alguien al otro
lado en lugar de ti, [ejecuta una simulación](/es/guides/simulate-a-call).
## 7. Implementa
Cada edición **se guarda automáticamente en tu borrador**; busca "Guardado" en la barra
superior. Los cambios del borrador no están activos hasta que haces clic en **Implementar**.
Cada implementación se guarda como una instantánea en la pestaña **Historial**: revisa qué
cambió entre versiones y restaura cualquier versión anterior. Esto hace que sea seguro
implementar con frecuencia: siempre puedes revertir los cambios.
## 8. Conéctalo al mundo
Las secciones **Números de teléfono** y **Widgets web** de la pestaña Configuración conectan
puntos de conexión sin salir del creador: conecta un número existente,
obtén un nuevo número de ThunderPhone, impórtalo mediante VoIP o vincula un widget web.
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## Próximos pasos
Un número de ThunderPhone en segundos, o usa el tuyo mediante VoIP.
Alguien que llama con IA tiene una conversación real con tu agente.
Transcripciones, grabaciones, escucha en vivo y susurro.
Crea y administra agentes mediante programación.
Opciones, rangos, comportamiento y precios completos.