---
title: "Συνδέστε εφαρμογές (Google, Slack, HubSpot και άλλες)"
description: "Δώστε στους πράκτορές σας πραγματικές δυνατότητες με λίγα κλικ και χωρίς κώδικα — ελέγξτε ημερολόγια, ενημερώστε το CRM σας, δημοσιεύστε στο Slack — μέσω έτοιμων συνδέσεων με τις εφαρμογές που χρησιμοποιείτε."
---
Οι συνδέσεις εφαρμογών επιτρέπουν σε έναν φωνητικό πράκτορα να ενεργεί μέσα στα εργαλεία που ήδη χρησιμοποιεί η ομάδα σας, κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας: να ελέγχει διαθεσιμότητα σε ένα ημερολόγιο, να αναζητά έναν καλούντα στο CRM σας, να προσθέτει έναν υποψήφιο πελάτη σε ένα υπολογιστικό φύλλο, να δημοσιεύει μια σύνοψη στο Slack. Συνδέετε έναν λογαριασμό μία φορά στις **Συνδέσεις → Εφαρμογές**
(`/dashboard/app-connections`), επιλέγετε τι επιτρέπεται να κάνει ο πράκτορας και
επισυνάπτετε τη σύνδεση σε οποιονδήποτε πράκτορα στον δημιουργό του.
Έξι εφαρμογές είναι διαθέσιμες σήμερα:
| Εφαρμογή | Τι μπορεί να κάνει ο πράκτοράς σας με αυτή |
| --- | --- |
| **Google Calendar** | Προβάλλει διαθεσιμότητα και διαχειρίζεται συμβάντα ημερολογίου. |
| **Google Sheets** | Προσθέτει στοιχεία υποψήφιων πελατών και αποτελέσματα κλήσεων σε ένα φύλλο. |
| **Slack** | Βρίσκει κανάλια, αναζητά μηνύματα και δημοσιεύει με άδεια. |
| **HubSpot** | Βρίσκει επαφές, ενημερώνει εγγραφές και προσθέτει σημειώσεις. |
| **Salesforce** | Αναζητά εγγραφές, ενημερώνει υποψήφιους πελάτες και καταγράφει δραστηριότητα. |
| **Cal.com** | Ελέγχει διαθεσιμότητα και διαχειρίζεται κρατήσεις. |
Για οτιδήποτε δεν περιλαμβάνεται σε αυτή τη λίστα, δημιουργήστε μια προσαρμοσμένη
[σύνδεση API](/el/guides/api-connections) ή προσθέστε έναν
[διακομιστή MCP](/el/guides/mcp-servers).
## Συνδέστε έναν λογαριασμό
Ένας επιλογέας εμφανίζει τις έξι εφαρμογές. Μπορείτε να συνδέσετε πολλούς λογαριασμούς
της ίδιας εφαρμογής — καθεμία εμφανίζει έναν αριθμό «συνδεδεμένων» μόλις έχετε έναν.
Οι περισσότερες εφαρμογές χρησιμοποιούν OAuth: ανοίγει ένα αναδυόμενο παράθυρο, συνδέεστε στον πάροχο και
εγκρίνετε την πρόσβαση, και η σύνδεση εμφανίζεται στη σελίδα. Το **Cal.com αποτελεί
την εξαίρεση** — συνδέεται με κλειδί API. Επικολλήστε το κλειδί
και κάντε κλικ στην **Επικύρωση και σύνδεση**· το κλειδί ελέγχεται στο Cal.com
πριν κρυπτογραφηθεί και αποθηκευτεί.
Μια σύνδεση Sheets πρέπει να γνωρίζει σε ποιο υπολογιστικό φύλλο και καρτέλα θα γράφει.
Αμέσως μετά τη σύνδεση, ανοίγει ένας πίνακας διαμόρφωσης — επικολλήστε το URL
του υπολογιστικού φύλλου (ή το ID του), κάντε κλικ στην **Επιθεώρηση υπολογιστικού φύλλου** και
επιλέξτε την καρτέλα. Ο πίνακας επιβεβαιώνει τις στήλες που βρήκε. Μέχρι να
ολοκληρωθεί αυτό, το πλακίδιο σύνδεσης εμφανίζει **Απαιτείται διαμόρφωση**.
Η σύνδεση και διαχείριση συνδέσεων εφαρμογών απαιτεί ρόλο **διαχειριστή** ή **κατόχου**
στον οργανισμό.
## Ελέγξτε τι επιτρέπεται να κάνει ο πράκτορας
Κάθε σύνδεση διαθέτει εναλλαγές δικαιωμάτων ανά λειτουργία — ανοίξτε ένα πλακίδιο
σύνδεσης για να τις διαχειριστείτε. Οι λειτουργίες ανάγνωσης είναι αρχικά ενεργοποιημένες· οι λειτουργίες που
γράφουν ή αλλάζουν τα δεδομένα σας είναι αρχικά **ανενεργές** μέχρι να τις ενεργοποιήσετε:
| Εφαρμογή | Ενεργοποιημένο από προεπιλογή | Ανενεργό από προεπιλογή |
| --- | --- | --- |
| Google Calendar | Προβολή συμβάντων και διαθεσιμότητας, Δημιουργία συμβάντων | Ενημέρωση συμβάντων, Ακύρωση συμβάντων |
| Google Sheets | Προσθήκη γραμμών | — |
| Slack | Προβολή καναλιών και πρόσφατων μηνυμάτων, Αναζήτηση μηνυμάτων | Δημοσίευση μηνυμάτων |
| HubSpot | Αναζήτηση και ανάγνωση επαφών και εταιρειών | Δημιουργία ή ενημέρωση επαφών και προσθήκη σημειώσεων |
| Salesforce | Αναζήτηση και ανάγνωση υποψήφιων πελατών, επαφών και ευκαιριών | Δημιουργία ή ενημέρωση εγγραφών και καταγραφή δραστηριότητας |
| Cal.com | Καταχώριση τύπων συμβάντων και έλεγχος διαθεσιμότητας, Δημιουργία κρατήσεων | Επαναπρογραμματισμός ή ακύρωση κρατήσεων |
Μια λειτουργία που απενεργοποιείτε απλώς δεν είναι διαθέσιμη στον πράκτορα — τα
αντίστοιχα εργαλεία δεν προσφέρονται ποτέ σε αυτόν κατά τις κλήσεις.
## Τα εργαλεία που διαθέτει ο πράκτοράς σας
Μόλις μια σύνδεση προσαρτηθεί σε έναν πράκτορα, οι ενεργοποιημένες λειτουργίες εμφανίζονται
ως εργαλεία που μπορούν να κληθούν κατά τις συνομιλίες:
- **Google Calendar** — `calendar_list_events`, `calendar_check_availability`,
`calendar_create_event`, `calendar_update_event`, `calendar_cancel_event`
- **Google Sheets** — `sheets_append_row` (γράφει στο υπολογιστικό φύλλο και στην καρτέλα
που έχετε ρυθμίσει)
- **Slack** — `slack_list_channels`, `slack_search_messages`,
`slack_post_message`
- **HubSpot** — `hubspot_search_contacts`, `hubspot_get_contact`,
`hubspot_upsert_contact`, `hubspot_add_note`
- **Salesforce** — `salesforce_search_records`, `salesforce_get_record`,
`salesforce_upsert_lead`, `salesforce_log_activity`
- **Cal.com** — `calcom_list_event_types`, `calcom_check_availability`,
`calcom_create_booking`, `calcom_cancel_booking`
Δεν χρειάζεται να γράψετε σχήματα για κανένα από αυτά — το ThunderPhone ορίζει τα εργαλεία
και δρομολογεί τις κλήσεις μέσω του συνδεδεμένου λογαριασμού.
## Προσαρτήστε τη σύνδεση σε έναν πράκτορα
Οι συνδέσεις δεν κάνουν τίποτα μέχρι να τις χρησιμοποιήσει ένας πράκτορας. Ανοίξτε τον πράκτορα
στο εργαλείο δημιουργίας ([Δημιουργία πράκτορα](/el/guides/build-an-agent)) και προσθέστε τη σύνδεση
στην ενότητα **Συνδεδεμένες εφαρμογές**. Το πλακίδιο μιας σύνδεσης στη σελίδα Εφαρμογές
δείχνει πόσες λειτουργίες είναι ενεργοποιημένες και πόσοι πράκτορες τη χρησιμοποιούν.
## Αποσύνδεση
Ανοίξτε ένα πλακίδιο σύνδεσης και αποσυνδέστε τη από εκεί. Οι πράκτορες που
τη χρησιμοποιούσαν χάνουν αυτά τα εργαλεία στην επόμενη κλήση τους.
## Επόμενα βήματα
Ο οδηγός επικόλλησης cURL για υπηρεσίες χωρίς εγγενή σύνδεση.
Χρησιμοποιήστε τον δικό σας διακομιστή εργαλείων μέσω Streamable HTTP.