--- title: "Grundlegende Konzepte" description: "Ein Überblick über alles auf der Plattform – was jedes Objekt tut, wo es sich im Dashboard befindet und welche API damit interagiert." --- ThunderPhone ist eine vollständige Plattform zum Entwickeln, Betreiben und Verbessern von KI-Sprachagenten. Diese Seite ist die Übersicht: jedes Konzept, dem Sie begegnen, in einem kurzen Abschnitt, mit der Dashboard-Oberfläche und der zugrunde liegenden API. Überfliegen Sie sie einmal und kehren Sie zurück, wenn ein Begriff näher erläutert werden muss. Die Dashboard-Seitenleiste spiegelt diese Struktur wider: [Agenten](#agents), [Stimmen](#voices), [Telefonnummern](#phone-numbers), [Web-Widgets](#web-widgets), [Anrufe](#calls), [Kundenportale](#client-portals), [Wissensdatenbanken](#knowledge-bases). [Live-Überwachung](#live-monitoring) und ausgehende [Kampagnen](#campaigns). [Apps, APIs, MCP-Server und VoIP-Anbieter](#connections), die Ihre Agenten nutzen können. [Simulationen](#simulations), [Validierungssätze](#validation-sets), [Experimente](#experiments), [Probleme](#issues), [Berichte](#reports), [Beobachtbarkeit](#observability). [Team & Rollen](#team-and-roles), [API-Schlüssel](#organizations), [Warnungen](#alerts), [Abrechnung](#billing). [Webhooks](#webhooks) und [Funktionstools](#function-tools) für Ihren eigenen Code. --- ## Organisationen Eine **Organisation** ist die Mandanteneinheit. Jede andere Ressource — Agenten, Telefonnummern, Anrufe, Schlüssel — gehört genau einer Organisation. Ihr Konto kann zu vielen Organisationen gehören; jede hat ihr eigenes Guthaben, ihre eigenen Schlüssel und ihre eigene Mitgliederliste. Der API-Schlüssel `sk_live_`, den Sie unter **Organisation → Schlüssel** erstellen, ist an eine Organisation gebunden. Diese Bindung macht die REST-API so flach: Sie geben niemals eine Organisations-ID in URL-Pfaden an, weil Ihr Schlüssel sie bereits identifiziert. **Im Dashboard:** die Organisationsauswahl (im Fußbereich der Seitenleiste) und die Einstellungen unter **Organisation** — Registerkarten für Mein Konto, Allgemein, Schlüssel, Warnungen, Abrechnungseinstellungen und Abrechnungsverlauf. Siehe die [Referenz zu Organisationseinstellungen](/de/guides/organization-settings). **In der API:** [`/v1/orgs`](/api-reference/organizations), [`/v1/developer/api-keys`](/api-reference/developer-api-keys). --- ## Agenten Ein **Agent** ist die KI-Konfiguration, die einen Anruf ausführt. Er bündelt: - Einen **Prompt**, der bestimmt, was der Agent sagt und wie er sich verhält — einschließlich Anrufaktionen wie Weiterleitungen, Tastatureingaben und Auflegen, die einfache Prompt-Zeilen und keine separate Konfiguration sind. - Eine **Engine-Stufe** (`spark`, `bolt`, `storm-*`): Spark ist für Kosten optimiert, Bolt für Geschwindigkeit, Storm für Intelligenz bei komplexen Prompts. - Eine **Stimme** sowie eine **primäre Sprache** und optionale **zusätzliche Sprachen** — der Agent wechselt automatisch, wenn ein Anrufer die Sprache wechselt. Siehe [Unterstützte Sprachen](/de/guides/supported-languages). - Zugeordnete Funktionen: [verbundene Apps](#connections), [API-Verbindungen](#connections), [Wissensdatenbanken](#knowledge-bases), [MCP-Server](#connections) und eingebettete [Funktionstools](#function-tools). - Verhaltensoptionen: Sprechreihenfolge, Bestätigungsmodus, Hintergrundtonspur, Wartezeit-Timeout. Änderungen im Builder werden **automatisch als Entwurf gespeichert**; nichts wird live geschaltet, bis Sie auf **Bereitstellen** klicken. Jede Bereitstellung wird in der Registerkarte **Verlauf** des Builders als Snapshot gespeichert, sodass Sie jede frühere Version prüfen und wiederherstellen können. **Im Dashboard:** **Sprachagenten** → der Agent-Builder (`/dashboard/agents`). Siehe [Erstellen Sie Ihren ersten Sprachagenten](/de/guides/build-an-agent). **In der API:** [`/v1/agents`](/api-reference/agents) — CRUD, duplizieren, weiterleiten, Versionsverlauf und Prompt-Hilfsfunktionen. --- ## Stimmen Die **Stimmenbibliothek** enthält die Stimmen, die ein Agent verwenden kann, ihre abspielbaren Beispiele, kompatiblen Sprachen, Gruppierungen nach Geschlecht und Akzent sowie mögliche Aufpreise für Premium-Stimmen/-Sprachen. Mit einer kostenpflichtigen Vorschaufunktion können Sie vor der Auswahl eine eigene Phrase mit 1–500 Zeichen synthetisieren. Berechtigte Organisationen können auch **benutzerdefinierte Stimmen** aus einer kurzen WAV- oder MP3-Datei erstellen. Benutzerdefinierte Stimmen haben ein Kontingent und einen asynchronen Erstellungsstatus; sobald sie bereit sind, erscheinen sie in derselben Agentenauswahl wie Bibliotheksstimmen. **Im Dashboard:** **Stimmen** (`/dashboard/voices`). Siehe [Stimmenbibliothek und benutzerdefinierte Stimmen](/de/guides/voice-library). **In der API:** [`/v1/voices`](/api-reference/voices), [Stimmbeispiele](/api-reference/voice-samples) und [benutzerdefinierte Stimmen](/api-reference/custom-voices). --- ## Telefonnummern Eine **Telefonnummer** gehört zu einer Organisation und leitet eingehende Anrufe an einen Agenten weiter (und kann für ausgehende Anrufe verwendet werden). Es gibt zwei Quellen: - **ThunderPhone-Nummern** — echte US-Nummern, die aus dem Pool von ThunderPhone bereitgestellt werden und in Sekunden aktiv sind, {/* rate:phone */}$1/Monat plus 1 ¢/Min.{/* /rate */} Aufpreis. Sie sind zunächst nur für eingehende Anrufe verfügbar. Ein Organisationsadministrator kann auf der Seite „Telefonnummern“ ausgehende Anrufe anfordern; ThunderPhone prüft jede Anfrage manuell, und genehmigte Nummern können Anrufe tätigen und Kampagnen durchführen. Eine Organisation kann standardmäßig 25 Nummern besitzen. - **VoIP-Nummern** — von Ihrem eigenen Anbieter über eine [VoIP-Verbindung](#connections) eingebracht. Twilio und Telnyx werden direkt mit einem API-Schlüssel verbunden (Telnyx bietet zudem eine geführte Einrichtung für neue Konten); SignalWire, Vonage, Plivo und jeder andere SIP-Trunk werden über die SIP- Einrichtung verbunden, eine manuelle SIP-Konfiguration. Nach dem Import und der Verifizierung unterstützen VoIP- Nummern eingehende und ausgehende Anrufe. In jeder Nummernzeile können Sie einen Routingmodus festlegen, den Agenten für eingehende Anrufe auswählen und die Nummer beschriften. **Im Dashboard:** **Telefonnummern** (`/dashboard/phone-numbers`). Siehe [Telefonnummer erhalten](/de/guides/get-a-phone-number). **In der API:** [`/v1/phone-numbers`](/api-reference/phone-numbers), [`/v1/voip-connections`](/api-reference/voip-connections), [`/v1/phone-number-labels`](/api-reference/phone-number-labels). --- ## Anrufe Jeder eingehende Anruf, ausgehende Anruf, jede Simulation und Widget-Sitzung wird zu einem **Anrufprotokoll**. Ein Anruf enthält das vollständige, nach Rollen gekennzeichnete Transkript, den strukturierten Gesprächsverlauf (einschließlich Tool-Aufrufen), eine Aufzeichnung, den Rechnungsbetrag sowie optionale KI-Bewertungen und Problemberichte. Während ein Anruf **live** ist, können Sie ihn öffnen und **mithören** — Sie nehmen unbemerkt teil, und niemand im Anruf hört Sie. Sobald Sie mithören, können Sie **flüstern**: Geben Sie eine Anweisung ein, die während des Anrufs direkt an Ihren Agenten geht; der Anrufer hört sie nie, und der Agent befolgt sie live. **Im Dashboard:** **Anrufverlauf** (`/dashboard/call-history`) für das Archiv und Details pro Anruf; **Live** für laufende Anrufe. Siehe [Anrufe überprüfen, mithören und coachen](/de/guides/review-calls). **In der API:** [`/v1/calls`](/api-reference/calls) — Liste, Transkript, Verlauf, Audio, Bewertung, Export; [`/v1/issue-reports`](/api-reference/issue-reports). --- ## Kundenportale Ein **Kundenportal** ist eine gebrandete, schreibgeschützte Ansicht des Anrufverlaufs für einen externen Kunden. Organisationsadministratoren wählen die Agenten aus, deren Anrufe angezeigt werden, fügen genehmigte E-Mail-Adressen von Betrachtern hinzu, laden ein Logo und eine Akzentfarbe hoch und verifizieren optional eine benutzerdefinierte Domain. Portalbetrachter können Anrufdetails, Transkripte und verfügbare Aufzeichnungen prüfen, ohne Zugriff auf das Dashboard zu erhalten. **Im Dashboard:** **Kundenportale** (`/dashboard/client-portals`). Siehe [Kundenportale](/de/guides/client-portals). **In der API:** [`/v1/client-portals`](/api-reference/client-portals) für die Administrationsoberfläche. --- ## Web-Widgets Das **Web-Widget** ermöglicht Ihren Website-Besuchern ein mikrofonbasiertes Gespräch mit einem Agenten — keine Telefonnummer erforderlich. Es authentifiziert sich mit einem **veröffentlichbaren Schlüssel** (`pk_live_...`), den Browser nur von Ihren zugelassenen Domains verwenden können, sodass er in clientseitigem Code sicher ist. Die Domainliste ist keine Authentifizierung, und die Sitzungseinstellungen, die eine Seite senden darf, sind deaktiviert, bis Sie sie für den Schlüssel zulassen. Schlüssel werden in einem von zwei Modi ausgeführt: `agent` (statisch an einen Agenten gebunden) oder `webhook` (Ihr Server wählt die Konfiguration pro Besucher aus — siehe [Dynamische Konfiguration pro Anruf](/de/guides/dynamic-call-config)). Widget- Sitzungen laufen über dieselbe Anrufinfrastruktur wie Telefonanrufe. **Im Dashboard:** **Web-Widgets** (`/dashboard/web-widgets`) — erstellen Sie Widgets, legen Sie Modus und Agenten fest, verwalten Sie erlaubte Domains und kopieren Sie das Einbettungs-Snippet. Siehe [Web-Widget erstellen](/de/guides/embed-a-web-widget-dashboard). **In der API:** [`/v1/publishable-key`](/api-reference/publishable-keys), [`/v1/mic-session`](/api-reference/mic-sessions) und die [Widget-SDK-Dokumentation](/de/widget/overview). --- ## Wissensdatenbanken Eine **Wissensdatenbank** ist eine Sammlung von Dokumenten, die Ihr Agent während eines Anrufs durchsuchen kann, um seine Antworten zu fundieren — laden Sie Dateien hoch, fügen Sie Text ein oder importieren Sie Webseiten per URL und verknüpfen Sie die Wissensdatenbank anschließend im Builder mit einem Agenten. Der Agent fragt sie bei Bedarf über ein integriertes Suchwerkzeug ab. **Im Dashboard:** **Wissen** (`/dashboard/knowledge`) für die Dokumentbibliothek; der Bereich **Wissen** im Builder zum Verknüpfen mit einem Agenten. Siehe [Agenten eine Wissensdatenbank geben](/de/guides/knowledge-base). --- ## Verbindungen Über Verbindungen erreichen Agenten die Außenwelt. Vier Arten, eine Gruppe in der Seitenleiste: - **Apps** (`/dashboard/app-connections`) — OAuth-Verbindungen zu Slack, HubSpot, Salesforce, Google Calendar, Google Sheets und Cal.com. Verbinden Sie sie einmal und aktivieren Sie anschließend die Werkzeuge für einzelne Vorgänge (eine Slack-Nachricht senden, einen HubSpot-Kontakt aktualisieren oder erstellen, einen Cal.com-Termin buchen …) für jeden Agenten. Siehe [Apps verbinden](/de/guides/connect-apps). - **APIs** (`/dashboard/api-connections`) — verwandeln Sie jede HTTP-API in eine Agentenaktion. Fügen Sie einen cURL-Befehl ein, und der KI-Assistent erstellt einen Entwurf der Werkzeugdefinition, oder erstellen Sie sie manuell; die Schaltfläche **Anfrage testen** führt vor der Veröffentlichung einen Sandbox-Aufruf aus. Siehe [API-Verbindungen](/de/guides/api-connections) — die Dashboard-Oberfläche von [`/v1/integrations`](/api-reference/integrations). - **MCP** (`/dashboard/mcp-connections`) — fügen Sie einen Model-Context- Protocol-Server per URL hinzu und lassen Sie den Agenten die bereitgestellten Werkzeuge verwenden. Siehe [MCP-Server hinzufügen](/de/guides/mcp-servers). - **VoIP** (`/dashboard/voip-connections`) — Anbieterzugangsdaten für das [Einbinden eigener Telefonnummern](#phone-numbers). Siehe [VoIP-Anbieter verbinden](/de/guides/voip-providers). ThunderPhone stellt zudem einen eigenen MCP-Endpunkt bereit, sodass ein externer MCP-Client Agenten auflisten, Anrufe und Transkripte prüfen sowie Anrufe tätigen kann. Siehe [ThunderPhone als MCP-Server verwenden](/de/guides/thunderphone-mcp-server). **In der API:** [`/v1/integrations`](/api-reference/integrations), [`/v1/mcp-servers`](/api-reference/mcp-servers) und [`/v1/voip-connections`](/api-reference/voip-connections); siehe auch [Tool-Integration erstellen](/de/guides/build-tool-integration). --- ## Kampagnen Eine **Kampagne** tätigt ausgehende Anrufe in großem Umfang: Laden Sie eine CSV-Datei mit Kontakten hoch, wählen Sie den Agenten und die Absendernummer aus und legen Sie Anruffenster (Tage und Stunden unter Berücksichtigung der Zeitzone), Parallelität und Wiederholungsrichtlinie (maximale Anzahl von Versuchen und die Ergebnisse — nicht angenommen, Voicemail, fehlgeschlagen —, die wiederholt werden sollen) fest. Die Kampagne arbeitet die Liste ab und zeichnet jeden Anruf im Anrufverlauf auf. **Im Dashboard:** **Kampagnen** (`/dashboard/campaigns`). Siehe [Kampagne für ausgehende Anrufe durchführen](/de/guides/outbound-campaigns). **Für einzelne programmgesteuerte Anrufe:** die [API für ausgehende Anrufe](/de/guides/place-outbound-calls). ## Live-Überwachung **Live** zeigt jeden laufenden Anruf in der gesamten Organisation und ermöglicht es Ihnen, jeden davon zu öffnen, um [in Echtzeit zuzuhören und einzuflüstern](#calls). Dies ist die Überwachungsansicht: Beobachten Sie, wie ein neuer Prompt seine ersten echten Anrufe verarbeitet, oder behalten Sie eine laufende Kampagne im Blick. **Im Dashboard:** **Live** (`/dashboard/live`). Siehe [Live-Anrufe beobachten und überwachen](/de/guides/monitor-live-calls). --- ## Simulationen Eine **Simulation** ist ein KI-Anrufer, der ein echtes Gespräch mit Ihrem Sprachagenten führt — mit demselben Telefoniepfad, echtem Transkript und echter Bewertung —, damit Sie vor (und nach) der Veröffentlichung testen können. Richten Sie sie auf einen Sprachagenten oder eine Telefonnummer aus, schreiben Sie das Anruferszenario selbst oder **generieren Sie Szenarien mit KI** aus dem Prompt des Sprachagenten (einschließlich Sonderfällen, wenn Sie danach fragen), und beobachten Sie den Anruf live. Szenarien werden in **Suiten** zusammengefasst, die eine Mindestbestehensquote festlegen und Veröffentlichungen in CI steuern können; Regressionen gegenüber der akzeptierten Referenzbasis werden pro Szenario gemeldet. **Im Dashboard:** **Simulationen** (`/dashboard/simulations`) sowie die Schaltfläche **Simulation** im Sprachagenten-Builder. Siehe [Einen Anruf simulieren](/de/guides/simulate-a-call). **In der API:** [`/v1/test-calls`](/api-reference/test-calls) und der Suite-Runner — siehe [Einen Sprachagenten Ende-zu-Ende testen](/de/guides/test-agents). --- ## Validierungssets Ein **Validierungsset** macht aus Momenten realer Anrufe wiederholbare Regressionstests für einzelne Gesprächszüge. Jedes Beispiel hält den Gesprächskontext, relevante Anruferaudio, die ursprüngliche Antwort und das erwartete Verhalten fest. Wiederholungen werden gegen den aktuellen Entwurf des Sprachagenten ausgeführt, ohne einen weiteren Anruf zu tätigen, und der Bereitstellungsdialog kann anzeigen, ob der letzte Durchlauf weiterhin mit diesem Entwurf übereinstimmt. **Im Dashboard:** **Validierungssets** (`/dashboard/validation`) für den Organisationsdatensatz sowie der Tab **Validierung** im Sprachagenten-Builder für Durchläufe. Siehe [Validierungssets](/de/guides/validation-sets). **In der API:** [`/v1/validation-sets`](/api-reference/validation-sets) sowie die Endpunkte für Sprachagenten- und Beispielwiederholungen auf derselben Referenzseite. --- ## Experimente Ein **Experiment** führt A/B-Tests von Sprachagenten-Konfigurationen mit echtem Traffic durch: Definieren Sie Varianten (unterschiedliche Prompts, Engines oder Einstellungen), teilen Sie den Traffic zwischen ihnen auf und vergleichen Sie die Ergebnisse pro Variante. Verwenden Sie dies statt Bucket-Logik selbst in einem Webhook zu implementieren. **Im Dashboard:** **Experimente** (`/dashboard/experiments`) und der Tab **A/B** im Sprachagenten-Builder. Siehe [Experimente (A/B-Tests)](/de/guides/experiments-ab-testing). --- ## Probleme Ein **Problem** ist ein markiertes Problem bei einem bestimmten Anruf — eingereicht von einem menschlichen Prüfer oder durch KI-Bewertung erkannt. Probleme enthalten Schweregrad, Quelle und Status, und die Seite „Probleme“ ist die Triage-Warteschlange: Filtern Sie, untersuchen Sie den betroffenen Anruf und verfolgen Sie Korrekturen. **Im Dashboard:** **Probleme** (`/dashboard/issues`) sowie die Markierung pro Anruf im Anrufverlauf. Siehe [Problem-Triage](/de/guides/issues). **In der API:** [`/v1/issue-reports`](/api-reference/issue-reports). --- ## Berichte Ein **Bericht** beantwortet eine Frage in natürlicher Sprache zu Ihren Anrufdaten („Aus welchen drei häufigsten Gründen fragten Anrufer letzte Woche nach einem menschlichen Ansprechpartner?“) mit einer KI-erstellten Analyse, begrenzt auf die von Ihnen ausgewählten Sprachagenten und den gewählten Datumsbereich. **Im Dashboard:** **Berichte** (`/dashboard/reports`). Siehe [Berichte](/de/guides/reports). --- ## Beobachtbarkeit **Beobachtbarkeit** ist der Bereich für Metriken: Anrufvolumen, Ergebnisse und Qualität im Zeitverlauf, filterbar nach Sprachagent und Zeitfenster, mit Export für nachgelagerte Analysen. **Im Dashboard:** **Beobachtbarkeit** (`/dashboard/observability`). Siehe [Beobachtbarkeit](/de/guides/observability). --- ## Warnungen Eine **Warnregel** überwacht eine Metrik (Erfolgsquote, Fehlerquote, Durchschnittsbewertung, Anrufvolumen, Suite-Regressionen) über ein Zeitfenster und wird ausgelöst, wenn sie Ihren Schwellenwert überschreitet. Benachrichtigungen werden per E-Mail und Slack gesendet und lösen ein `alert.triggered`-Ereignis an Ihre [Webhook-Endpunkte](/de/webhooks/endpoints) aus. **Im Dashboard:** **Organisation → Warnungen**. Siehe [Warnungen](/de/guides/alerts). --- ## Webhooks ThunderPhone sendet **HTTP-POST-Webhooks** an Ihren Server, wenn während und nach einem Anruf Ereignisse auftreten. Zwei Zustellmodelle: - **Webhook-Endpunkte** (empfohlen): Verwalten Sie mehrere URLs unter [`/v1/developer/webhook-endpoints`](/de/webhooks/endpoints) mit Secrets und Ereignisabonnements pro Endpunkt. - **Legacy-Webhooks mit einzelner URL**: eine URL pro Organisation. Verwaltet unter [`/v1/webhook`](/api-reference/organizations#legacy-single-url-webhook) oder unter **Organisation → Allgemein**. Aus Gründen der Abwärtskompatibilität beibehalten. Ereignisse sind in zwei Klassen unterteilt: - **Blockierende Ereignisse** erwarten, dass Ihr Server mit einer Konfiguration antwortet, die den laufenden Anruf gestaltet — die [Ereignisse für eingehende Anrufe](/de/webhooks/call-incoming) (`telephony.incoming` / `web.incoming`). Ein Telefonanruf wartet bis zu 13 Sekunden, einschließlich eines Wiederholungsversuchs, und eine Widget-Sitzung 10 Sekunden. Es gibt keinen Ersatzagenten: Ohne eine verwendbare Konfiguration wird der Telefonanruf beendet und die Widget-Sitzung schlägt fehl. - **Nicht blockierende Ereignisse** sind Fire-and-Forget-Benachrichtigungen, die mit exponentiellem Backoff wiederholt werden — siehe [Zustellungssemantik](/de/webhooks/overview). Jede Anfrage enthält eine mit Zeitstempel versehene HMAC-SHA256-Signatur in `X-ThunderPhone-Signature-V2` sowie die veraltete, ausschließlich den Body betreffende `X-ThunderPhone-Signature`. Siehe [Signaturüberprüfung](/de/webhooks/overview). --- ## Funktionstools Ein **Funktionstool** ist ein HTTP-Endpunkt, den Ihr Agent während eines Gesprächs aufrufen kann. Sie geben ThunderPhone ein Funktionsschema im OpenAI-Stil sowie eine Endpunkt-URL; der Agent entscheidet, wann er sie aufruft, und ThunderPhone führt die signierte HTTP-Anfrage von seinen Servern aus und übergibt das Ergebnis an den Agenten zurück. Agenten enthalten außerdem **integrierte Anruffunktionen** — den Anruf weiterleiten, Tastatureingaben (DTMF) senden, den Anruf beenden, in der Warteschleife warten —, die Sie mit einfachen Prompt-Zeilen statt mit Tool-Definitionen aktivieren. **Im Dashboard:** der Bereich **API-Verbindungen** des Builders (siehe [Verbindungen](#connections)). **In der API:** [`/v1/integrations`](/api-reference/integrations) und die [Spezifikation für Funktionstools](/de/tools/overview). --- ## Team und Rollen Jede Organisation verfügt über eine Mitgliederliste mit zwei Rollen: **Mitglieder** erstellen und betreiben Agenten; **Administratoren** verwalten zusätzlich das Team und die Abrechnung. Laden Sie per E-Mail ein — Einladungen laufen nach 7 Tagen ab und können widerrufen werden; über das Menü ⋯ in einer Mitgliederzeile können Rollen geändert oder Personen entfernt werden. Single Sign-on kann organisationsweit konfiguriert werden — siehe [SSO](/de/guides/sso). **Im Dashboard:** **Organisation → Allgemein**. Siehe [Ihr Team einladen](/de/guides/invite-your-team). **In der API:** [`/v1/members`](/api-reference/members), [`/v1/invites`](/api-reference/invites). --- ## Abrechnung ThunderPhone ist **vorausbezahlt**. Jede Organisation verfügt über ein USD-Guthaben; Anrufe werden zum Minutenpreis des Agenten abgebucht (Engine-Tarif plus Zuschläge — der Builder zeigt den Gesamtpreis beim Ändern der Einstellungen live an, und [ausgewählte zusätzliche Sprachen](/de/guides/supported-languages) kosten {/* rate:language */}3 ¢/Min.{/* /rate */}). Wenn das Guthaben null erreicht, werden eingehende Anrufe abgelehnt und ausgehende Anrufe geben `402 Payment Required` zurück. Laden Sie Guthaben manuell auf oder aktivieren Sie **automatisches Aufladen** mit einem Guthabenschwellenwert, einem Aufladebetrag und einem optionalen monatlichen Ausgabenlimit — damit ein Anruf nie mitten im Satz abbricht. **Im Dashboard:** **Organisation → Abrechnungseinstellungen** und **Abrechnungsverlauf**. Siehe [Guthaben hinzufügen und automatisches Aufladen aktivieren](/de/guides/billing-and-topups) sowie die [vollständige Preisreferenz](/de/guides/pricing). **In der API:** [`/v1/billing`](/api-reference/billing). --- ## Der Copilot in der App Das Dashboard enthält einen integrierten **Copiloten** — fragen Sie ihn „wie mache ich X“, und er antwortet anhand dieser Dokumentation, bietet Schritt-für-Schritt-Anleitungen, die die tatsächlichen Bedienelemente hervorheben, und kann jede der geführten Touren wiedergeben. Dies ist der schnellste Weg, ein auf dieser Seite erwähntes Bedienelement zu finden. Siehe [Den Copiloten in der App fragen](/de/guides/ask-the-copilot). --- ## Alles zusammenführen Der Assistent mit fünf Schritten: Agent → Abrechnung → Nummer → Simulation → Überprüfung. Derselbe erste Anruf in vier REST-Aufrufen. Erstellen Sie einen Agenten, laden Sie Guthaben auf, erhalten Sie eine Nummer, simulieren und überprüfen Sie Anrufe. OAuth-Apps, benutzerdefinierte APIs, MCP-Server und VoIP-Anbieter. Berichte, Observability, Experimente, Probleme und Warnungen. Einladungen und Rollen, API-Schlüssel, Sicherheit und SSO. Die API-Rezepte: eingehend, ausgehend, dynamische Konfiguration, Tools, Tests. Führen Sie die HMAC-Prüfung einmal korrekt durch und verwenden Sie sie überall wieder.