---
title: "Nasimulujte hovor před nasazením"
description: "Volající s AI vede skutečný rozhovor s vaším agentem — stejná telefonní cesta, skutečný přepis, skutečné hodnocení."
---

**simulace** je situace, kdy AI volající skutečně hovoří s vaším agentem: zavolá na vaše číslo (nebo se připojí přímo k agentovi), improvizuje v rámci vámi nastaveného scénáře a vytvoří běžný záznam hovoru — přepis, nahrávku, hodnocení — v **Historii hovorů**. Umožňuje otestovat prompt dříve, než ho uslyší skuteční volající, a odhalit regrese po každé změně.

## Spusťte simulaci v editoru agenta

<Steps>
  <Step title="Klikněte na Simulace">
    V horní liště editoru agenta klikněte na **Simulace**.
  </Step>
  <Step title="Nastavte scénář">
    Vygenerujte scénář volajícího pomocí AI nebo napište vlastní — kdo volající je, co chce a jak náročně se chová. Poté schvalte cenu a zahajte hovor. Simulace účtuje obě strany —
    vašeho nakonfigurovaného agenta i simulovaného volajícího — a dialog před potvrzením zobrazí odhad omezený na 10 minut. Kratší hovory stojí méně.
  </Step>
  <Step title="Sledujte průběh">
    Jakmile simulaci zahájíte, zobrazí se plovoucí stavový štítek —
    váš agent právě hovoří. Otevřete hovor a sledujte průběh;
    můžete dokonce [poslouchat živě](/cs/guides/review-calls).
  </Step>
</Steps>

## Vytvořte knihovnu scénářů

Stránka **Simulace** (`/dashboard/simulations`) spravuje scénáře
pro jednotlivé agenty. Vyberte agenta a klikněte na **Generovat scénáře pomocí AI** —
AI připraví návrhy scénářů podle promptu agenta, s volitelným průchodem
**Zahrnout scénáře okrajových případů** pro náročné situace (rozzlobení
volající, chybná čísla, neúplné odpovědi). Upravte a ponechte si ty,
které vám vyhovují.

Scénáře lze seskupit do **sad** s minimální úspěšností, která může
blokovat vydání v CI — informace o spouštěči sad a programové verzi
všeho na této stránce najdete v článku
[Testování agenta od začátku do konce (API)](/cs/guides/test-agents).

## Co dělat s výsledkem

Každá simulace se objeví v **Historii hovorů** jako každý jiný hovor. Přečtěte si
přepis a zjistěte, kde je potřeba prompt zpřesnit, zkontrolujte
hodnocení a proveďte opravu a nové spuštění. Když skutečný hovor odhalí mezeru, povyšte jej:
tlačítko **Vytvořit testovací případ** na stránce detailu hovoru změní skutečnou
konverzaci na znovu použitelný scénář.

Cena simulace je rozepsána podle obou AI agentů a případné telefonní části; nejde
o plošný násobitel 2×. Viz [Ceník](/cs/guides/pricing).

---

## Další kroky

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Kontrola hovoru" icon="headset" href="/cs/guides/review-calls">
    Přepis, nahrávka, poslech, šeptání.
  </Card>
  <Card title="API pro testovací hovory" icon="code" href="/api-reference/test-calls">
    Spouštějte simulace a dávky programově.
  </Card>
  <Card title="Sady v CI" icon="flask" href="/cs/guides/test-agents">
    Brány pro vydání s úspěšností a sledováním regresí.
  </Card>
  <Card title="Experimenty (A/B)" icon="scale-balanced" href="/cs/guides/experiments-ab-testing">
    Po úspěšném dokončení simulací porovnávejte varianty v živém provozu.
  </Card>
</CardGroup>