---
title: "কোপাইলটকে জিজ্ঞাসা করুন"
description: "অ্যাপের ভেতরের সহকারী পণ্য-সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেয়, কোথায় কী আছে তা দেখায় এবং আপনার হয়ে ড্যাশবোর্ড পরিচালনা করতে পারে — টেক্সট বা ভয়েসে।"
---

প্রতিটি ড্যাশবোর্ড পৃষ্ঠার কোণে একটি **কোপাইলটকে জিজ্ঞাসা করুন** বোতাম রয়েছে। এটি
ThunderPhone এবং আপনার ওয়ার্কস্পেস সম্পর্কে জানে এমন একটি চ্যাট প্যানেল খোলে — আপনি যা করছেন তা ছেড়ে না গিয়েই
"আমি কীভাবে…?" ধরনের প্রশ্নের উত্তর পাওয়ার দ্রুততম উপায়।

## এটি কী করতে পারে

**প্রশ্নের উত্তর দেয়।** যেকোনো কিছু সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন — ফিচার, মূল্যস্তর,
"এই কলটি কেন ব্যর্থ হয়েছে", "আমি কোথায় একজন টিমমেট যোগ করব"। ইনপুটের
প্লেসহোল্ডারটি স্পষ্টভাবেই বলে: *আপনার ওয়ার্কস্পেস সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন…*

**শুধু বলে না, দেখায়ও।** উত্তরটি অ্যাপের কোনো স্থান হলে,
কোপাইলট আপনাকে সেখানে নিয়ে গিয়ে নির্দেশ করতে পারে: এটি সঠিক
পৃষ্ঠায় নেভিগেট করে, সঠিক নিয়ন্ত্রণটি হাইলাইট করে এবং ধাপে ধাপে
ওয়াকথ্রু অফার করে — উত্তরের পরে **আমাকে দেখান** ধরনের অফার দেখুন।
এটি সাইডবারের **নির্দেশিত ট্যুর** মেনুতে দেখা যেকোনো নির্দেশিত ট্যুরও শুরু করতে পারে।

**অনুরোধ করা পরিবর্তন করে।** একটি নির্দিষ্ট পরিবর্তন করতে বলুন — "সাপোর্ট
এজেন্টটিকে স্প্যানিশে বদলান", "নীরবতা চেক-ইন চালু করুন", বা "এই নম্বরটিকে
সেলস এজেন্টের সঙ্গে যুক্ত করুন" — এবং কোপাইলট বর্তমান অবস্থা পড়ে, পরিবর্তনটি করে,
এবং ঠিক কী পরিবর্তন করেছে তা জানায়। এজেন্ট সম্পাদনাগুলো ডিফল্টভাবে ডিপ্লয় হয়। এজেন্টের
ইতিমধ্যে অন্য কারও ড্যাশবোর্ড খসড়া থাকলে বা অনুরোধটি একটি prompt-এর অধিকাংশ পুনর্লিখন করতে চাইলে,
কোপাইলট সেটি ওভাররাইট না করে নিশ্চিতকরণের জন্য থামে।

**নিজস্ব সুপারিশ প্রস্তাব করে।** কোপাইলট এমন কোনো উন্নতি আবিষ্কার করলে
যা আপনি স্পষ্টভাবে অনুরোধ করেননি, এটি সঠিক
আগে-ও-পরে পরিবর্তনসহ একটি **প্রস্তাব কার্ড** ব্যবহার করে। কোনো প্রস্তাবের কিছুই প্রয়োগ করা হয় না যতক্ষণ না আপনি
**প্রয়োগ করুন** নির্বাচন করেন; আপনি এটি বাতিলও করতে পারেন।

**টাইপ করার বদলে কথা বলুন।** ভয়েস উপলভ্য থাকলে মেসেজ
বক্সের পাশে দুটি ভয়েস বিকল্প থাকে:

- **বলুন** — একবার বলুন; পাঠানোর আগে পর্যালোচনার জন্য আপনার কথাগুলো
  মেসেজ বক্সে চলে আসে।
- **ভয়েস কথোপকথন** — হ্যান্ডস-ফ্রি কথোপকথন: এটি শোনে,
  জোরে উত্তর দেয় এবং শুনতে থাকে। হ্যাং-আপ
  বোতাম দিয়ে এটি শেষ করুন। প্যানেলের উপরের একটি স্পিকার টগল আপনাকে
  যেকোনো উত্তর জোরে পড়েও শোনাতে দেয়।

**আপনাকে একজন মানুষের কাছে নিয়ে যায়।** প্যানেলের টগলটি **একজন মানুষের সঙ্গে কথা বলুন**
এ পরিবর্তন করুন, যাতে একই উইন্ডোতে ThunderPhone টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন। সহায়তা চ্যাট
ছবির সংযুক্তি সমর্থন করে এবং প্যানেলের ভেতরেই একটি **লাইভ ভয়েস কল**-এ
এস্কেলেট করতে পারে; সহায়তা প্রকৌশলীর আপনার স্ক্রিন দেখা প্রয়োজন হলে,
বর্তমান ট্যাব শেয়ার করার জন্য আপনি এক-ক্লিকের একটি প্রম্পট পাবেন (পূর্ণস্ক্রিন
ভিউসহ) — শেয়ার করা সবসময় আপনার পছন্দ।

## ওয়ার্কস্পেস বিশ্লেষণ এবং কার্যক্রম

কোপাইলট শুধু সাধারণ ডকুমেন্টেশন থেকে উত্তর দেওয়ার বদলে বর্তমান প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে কাজ করতে পারে।

| সক্ষমতা | আপনি যা অনুরোধ করতে পারেন |
| --- | --- |
| **প্রতিষ্ঠানের সারসংক্ষেপ** | এজেন্ট এবং ফোন নম্বরের তালিকা দেখুন, অনবোর্ডিং অবস্থা পরীক্ষা করুন, বা বর্তমান প্রিপেইড ব্যালেন্স জানান। |
| **কল বিশ্লেষণ** | সাম্প্রতিক কল ফিল্টার করুন, ট্রান্সক্রিপ্ট এবং শনাক্ত করা ইনসাইট পড়ুন, কল ও এজেন্টের মেট্রিক হিসাব করুন এবং ফলাফলে নির্দিষ্ট কল আইডি উল্লেখ করুন। |
| **এজেন্ট তৈরি ও কনফিগারেশন** | একটি এজেন্ট তৈরি করুন বা এর নাম, prompt, টিয়ার, ভয়েস, ভাষা, কল আচরণ এবং সংযুক্ত API, অ্যাপ, MCP বা জ্ঞান রিসোর্স পরিবর্তন করুন। |
| **ফোন নম্বর সেটআপ** | একটি ThunderPhone নম্বর নিন বা বিদ্যমান নম্বরকে একটি ইনবাউন্ড বা আউটবাউন্ড এজেন্টের সঙ্গে যুক্ত করুন। |
| **পরীক্ষা** | সংরক্ষিত দৃশ্যপট তৈরি করুন, নির্বাচিত দৃশ্যপট বা একটি স্যুট চালান এবং ফলাফল সংগ্রহ করুন। চার্জযুক্ত পরীক্ষামূলক রানগুলোর জন্য স্পষ্ট অনুরোধ প্রয়োজন এবং সেগুলোর আনুমানিক খরচ দেখানো হয়। |
| **ড্যাশবোর্ড নির্দেশনা** | প্রাসঙ্গিক পৃষ্ঠা খুলুন, একটি নিয়ন্ত্রণকে হাইলাইট করুন বা যাচাইকৃত নির্দেশিত ওয়াকথ্রু অফার করুন। |

কোপাইলট কোনো পরিবর্তন সফল হয়েছে বলার আগে তা যাচাই করে। এটি কখনও
পেমেন্ট কার্ডের তথ্য প্রবেশ করায় না, রিসোর্স মুক্ত করে না বা ডেটা মুছে ফেলে না। এটি একটি
বিলযোগ্য পরীক্ষামূলক রান কেবল তখনই শুরু করে যখন আপনি স্পষ্টভাবে রানটি অনুরোধ করেন এবং
প্রয়োজনীয় চার্জ সম্মতি প্রদান করেন।

## জিজ্ঞাসা করার জন্য ভালো বিষয়

- "আমি কীভাবে HubSpot সংযুক্ত করব?"
- "একটি API key তৈরি করার ধাপগুলো দেখান।"
- "এই সপ্তাহে আমার এজেন্টের সাফল্যের হার কেন কমেছে?"
- "ব্যর্থতার হার 10%-এর বেশি হলে একটি সতর্কতা সেট আপ করুন।"
- "লাইভ কলে ফিসফিস কী করে?"

<Note>
  copilot বাস্তব সংস্থায় কাজ করে — ডেমো মোডে ব্রাউজ করার সময় এটি উপলভ্য নয়।
  সাইডবারের **নির্দেশিত ট্যুর** বোতাম থেকে যেকোনো সময় নির্দেশিত ট্যুর উপলভ্য থাকে।
</Note>