---
title: "Симулирайте обаждане преди пускане в продукционна среда"
description: "AI обаждащ се провежда реален разговор с Вашия агент — същият телекомуникационен път, реален транскрипт, реално оценяване."
---

**Симулацията** представлява AI обаждащ се, който говори реално с Вашия агент: тя
набира Вашия номер (или се свързва директно с агента), импровизира
в рамките на зададен от Вас сценарий и създава обичаен дневник на обаждането —
транскрипция, запис, оценка — в „История на обажданията“. Така тествате промпт,
преди реални обаждащи се да го чуят, и откривате регресии след всяка
промяна.

## Стартирайте симулация от конструктора на агента

<Steps>
  <Step title="Щракнете върху „Симулация“">
    В горната лента на конструктора на агента щракнете върху **Симулация**.
  </Step>
  <Step title="Задайте сценария">
    Генерирайте сценарий за обаждащ се с AI или напишете свой — кой е
    обаждащият се, какво иска и колко труден е за обслужване. След това
    одобрете таксата и извършете обаждането. Симулацията таксува и двете страни —
    Вашия конфигуриран агент и симулирания обаждащ се — а диалоговият прозорец показва
    прогноза, ограничена до 10 минути, преди да потвърдите. По-кратките обаждания струват по-малко.
  </Step>
  <Step title="Наблюдавайте изпълнението">
    Плаващ индикатор за активност се появява веднага щом симулацията бъде стартирана —
    Вашият агент в момента е в разговор. Отворете обаждането, за да го проследите;
    дори можете да [слушате на живо](/bg/guides/review-calls).
  </Step>
</Steps>

## Създайте библиотека със сценарии

Страницата **Симулации** (`/dashboard/simulations`) управлява сценарии
за всеки агент. Изберете агент и щракнете върху **Генериране на сценарии с AI** —
така се създават чернови на сценарии въз основа на промпта на агента, с незадължително
изпълнение на **Включване на сценарии за крайни случаи** за по-трудните ситуации (ядосани
обаждащи се, грешни номера, непълни отговори). Редактирайте и запазете тези,
които харесвате.

Сценариите се групират в **пакети** с минимален процент успешно преминаване, който може
да контролира изданията в CI — вижте
[Тествайте агент от край до край (API)](/bg/guides/test-agents) за изпълнителя на пакети
и програмната версия на всичко на тази страница.

## Какво да направите с резултата

Всяка симулация се появява в **История на обажданията** като всяко друго обаждане. Прочетете
транскрипцията, за да откриете къде промптът се нуждае от прецизиране, проверете
оценката и поправете, след което стартирайте отново. Когато реално обаждане разкрие пропуск, превърнете го в тест:
бутонът **Създаване на тестов случай** на страницата с подробности за обаждането превръща реален
разговор в сценарий за многократна употреба.

Ценообразуването за симулации е разбито по позиции за двата бота и всяка телефонна връзка; то не е
общ множител 2×. Вижте [Цени](/bg/guides/pricing).

---

## Следващи стъпки

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Преглед на обаждането" icon="headset" href="/bg/guides/review-calls">
    Транскрипция, запис, слушане на живо, подсказване.
  </Card>
  <Card title="API за тестови обаждания" icon="code" href="/api-reference/test-calls">
    Стартирайте симулации и партиди програмно.
  </Card>
  <Card title="Пакети в CI" icon="flask" href="/bg/guides/test-agents">
    Контрол на изданията с проценти успешно преминаване и проследяване на регресии.
  </Card>
  <Card title="Експерименти (A/B)" icon="scale-balanced" href="/bg/guides/experiments-ab-testing">
    Сравнявайте варианти с реален трафик, след като симулациите преминат успешно.
  </Card>
</CardGroup>