---
title: "AI отчети"
description: "Задавайте въпроси на разбираем език и получавайте отчет, изграден от действителните ви транскрипции на разговори — фунии, отпадания и отговори."
---

Страницата **Отчети** (`/dashboard/reports`) в **Качество и тестване**
превръща транскрипциите на обажданията в анализ. Изберете агентите и периода,
по желание задайте конкретни въпроси и AI ще прочете обажданията в обхвата
и ще ви предостави резултати — фуния на обажданията, къде се отказват
обаждащите се, повтарящи се модели и директни отговори на всичко, което сте попитали.

## Генериране на отчет

<Steps>
  <Step title="Определете обхвата">
    Изберете един или повече **агенти** и **период** — последните 7/30/90
    дни, за цялото време или персонализирани дати. Избирането на няколко агента създава
    сравнителен отчет.
  </Step>
  <Step title="Задайте въпросите си (по желание)">
    Добавете всичко конкретно, на което искате отговор, до 2 000 знака —
    например *„Колко често обаждащите се питат за цени? Помогна ли промяната
    в скрипта през юли?“* Чиповете с предложения обхващат често срещани въпроси като
    „Къде се отказват обаждащите се и защо?“ и „Сравнете агентите ми
    един с друг.“
  </Step>
  <Step title="Изключете шума (по желание)">
    В **Изключване на номера от анализа** изключете превключвателя за означени номера
    (например тестовите линии на собствения ви екип) или поставете номера, които да
    бъдат изключени.
  </Step>
  <Step title="Щракнете върху Генериране на отчет">
    Генерирането отнема няколко минути при голям обем обаждания. Отчетът
    анализира до **200-те най-скорошни обаждания** в обхвата.
  </Step>
</Steps>

## Квота

Отчетите са ограничени до **3 за организация за календарен месец**. Композиторът
показва колко са ви останали и кога квотата се нулира (на
1-во число на следващия месец). Използвайте ги за добре определени въпроси — отчет
с конкретно запитване е по-добър от общ такъв.

## Преглеждане и повторно използване на отчети

Генерираните отчети се запазват на страницата. Отворете отчет, за да видите
фунията на обажданията, показателите, разпределенията и отговорите на вашите въпроси. От
отчет можете да:

- **Стартирате отново** с нов период със същите агенти, въпроси
  и изключения — най-бързият начин да проследите промяна с течение на времето.
- **Вместо това анализирате с вашия AI** — експортирайте базовите данни и продължете
  анализа в ChatGPT, Claude или Gemini. Експортите не се отчитат
  към квотата ви за отчети.

## Следващи стъпки

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Наблюдаемост" icon="chart-line" href="/bg/guides/observability">
    Оперативни показатели в реално време — числата зад анализа.
  </Card>
  <Card title="Проблеми" icon="triangle-exclamation" href="/bg/guides/issues">
    Приоритизирайте повтарящите се проблеми, които отчетите откриват.
  </Card>
</CardGroup>